Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio web es:

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en la dirección legal@ousins.com.

2. Datos que tratamos

A través de este sitio web tratamos únicamente los datos que tú decides facilitarnos voluntariamente al utilizar el formulario de contacto o al escribirnos por email o teléfono. En concreto:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de email y, opcionalmente, número de teléfono.
• Información del proyecto: los datos que voluntariamente incluyas en el campo de mensaje (tipo de inmueble, zona, presupuesto, plazos, etc.).
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador y sistema operativo, en la medida en que sean tratados por nuestro proveedor de hosting con fines técnicos y de seguridad.

No tratamos datos especialmente protegidos (origen racial, ideología, salud, etc.) ni datos económicos sensibles a través de la web. Cuando una operación profesional avanza, los datos adicionales necesarios se recogen en el contrato de prestación de servicios y se regulan en él.

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legitimadoras:

Finalidad	Base jurídica
Responder a tu consulta a través del formulario de contacto o de los canales habilitados.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), manifestado al marcar la casilla del formulario.
Realizar el seguimiento de la conversación comercial y, en su caso, enviarte información complementaria sobre el servicio PSI solicitado.	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir con obligaciones legales aplicables a OUSINS (fiscales, contables, prevención del blanqueo, etc.) en la medida en que el tratamiento de tus datos sea necesario.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir abusos.	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No utilizamos tus datos para comunicaciones comerciales no solicitadas ni para enviarte publicidad de terceros, salvo que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron:

• Si tu consulta no deriva en relación contractual: conservaremos los datos durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
• Si tu consulta deriva en la firma de un contrato de prestación de servicios: los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, hasta 6 años por motivos fiscales y contables, conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
• Los datos podrán conservarse bloqueados, una vez finalizados los plazos anteriores, para atender posibles responsabilidades legales.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, ni los vendemos, ni los utilizamos para crear bases de datos publicitarias.

Sí trabajamos con determinados proveedores que, como encargados del tratamiento, acceden a tus datos exclusivamente para prestarnos sus servicios técnicos. Todos ellos cuentan con las garantías exigidas por el RGPD:

• Proveedor de hosting del sitio web, encargado del almacenamiento y la disponibilidad técnica de la página.
• Servicio de gestión del formulario de contacto (Formspree Inc., con sede en Estados Unidos, que recibe el envío del formulario y nos lo reenvía por email).
• Proveedor de correo electrónico profesional (Google Workspace, Google Ireland Limited).
• Asesoría fiscal y contable, en lo estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Adicionalmente, podremos comunicar tus datos a las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo (administraciones tributarias, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados y tribunales).

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados (en particular, Formspree y Google Workspace) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, las transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas por el RGPD:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Data Privacy Framework UE-EE.UU.), cuando el proveedor se encuentre certificado.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías reconocidas en el Capítulo V del RGPD.

Puedes solicitarnos información adicional sobre estas garantías escribiendo a legal@ousins.com.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, la normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a legal@ousins.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes (prorrogable a dos meses adicionales en casos complejos).

8. Medidas de seguridad

OUSINS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas, utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información por personal autorizado, copias de seguridad periódicas y proveedores que ofrecen garantías equivalentes.

Pese a estas medidas, ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente invulnerable. Si detectaras alguna incidencia o si tuvieses motivos para sospechar de un acceso indebido a tus datos, te rogamos que nos lo comuniques de inmediato a legal@ousins.com.

9. Tratamiento de datos de menores

Este sitio web está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a su supresión inmediata.

10. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades del sitio. La versión vigente en cada momento será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. Si los cambios afectan de forma sustancial a tus derechos, te informaremos por los medios habituales antes de su entrada en vigor.